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Perte de l'accès 2FA

Que faire lorsque vous avez perdu l'accès à votre méthode 2FA.

Ryhs avatar
Écrit par Ryhs
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si vous avez perdu l'accès à votre méthode 2FA, veuillez contacter le support via email à l'adresse support@sherbet.com. Il vous faudra utiliser l'adresse email liée à votre compte.

Nous vous demanderons alors de nous fournir quelques informations de base sur votre compte et, après vérification, nous désactiverons la fonctionnalité 2FA sur votre compte dans un délai de 24 à 48 heures.

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