Notre procédure d'auto-exclusion se déroule en deux étapes.

Étape 1 - Vous devez initier une période de initiale de 24 heures, qui peut être demandée en nous envoyant un email à partir de l'adresse email associée au compte en question, à l'adresse suivante support@sherbet.com.

Étape 2 - Après cette période initiale de 24 heures, vous pouvez demander une période d'exclusion de 7 jours, 15 jours, 30 jours, 90 jours ou permanente.

Si vous ne nous contactez pas dans les 24 heures suivant la période initiale de 24 heures, vous ne pourrez plus demander la période d'exclusion souhaitée et devrez recommencer l'étape 1.

Veuillez vous assurer que vous avez retiré tous vos fonds avant de demander une auto-exclusion. Cette procédure ne peut être inversée.