Si vous contactez notre équipe d'assistance pour un problème de dépôt ou de retrait, elle vous demandera probablement le hash de transaction (TXID) du dépôt/retrait afin de pouvoir vous aider au mieux.
Les ash de transaction sont des chaînes uniques attribuées aux transactions sur la blockchain et permettent à quiconque de voir le statut d'une transaction, l'expéditeur, la destination et les frais payés. Ils ressemblent généralement à ceci :
6146ccf6a66d994f7c363db875e31ca35581450a4bf6d3be6cc9ac79233a69d0
Ils peuvent aussi prendre la forme d'un lien :
Vous pouvez généralement trouver les hashs liés à chaque transaction dans l'historique de votre portefeuille. Sur des portefeuilles comme MetaMask, en cliquant sur la transaction, vous aurez la possibilité de "Copier l'ID de la transaction".