サードパーティプロバイダーによるゲームやサービスについては、当カジノのサポートチームでは対応できないことがあり、サードパーティプロバイダーによるサポートが必要になる場合があります。以下に、サードパーティプロバイダーのサポートチームへのお問い合わせ方法を示します。

Evolution Gaming

Evolution Gamingでは、ゲーム内のエラーやクレームに対応するライブサポートをご利用いただけます。

ライブサポートにアクセスするには、ロビー画面の右上隅にあるヘッドセットアイコンをクリックしてください。ゲーム中の場合は、ゲーム内チャットウィンドウを開き、ヘッドセットアイコンをクリックしてください。

サードパーティのライブサポートエージェントからSherbetに問い合わせるようにお願いされた場合は、「ケースID」を尋ねてから当カジノのサポートチームにご連絡ください。当カジノのサポートチームが問題の解決をサポートします。

Pragmatic Play Live

Pragmatic Playでも、ゲーム内のエラーやクレームに対応するライブサポートをご利用いただけます。

ライブサポートにアクセスするには、ゲーム中の画面右上に表示されるヘッドセットアイコンをクリックしてください。ロビーからライブサポートにアクセスすることはできません。

サードパーティのライブサポートエージェントからSherbetに問い合わせるようにお願いされた場合は、「ケースID」を尋ねてから当カジノのサポートチームにご連絡ください。当カジノのサポートチームが問題の解決をサポートします。

その他のプロバイダー

当カジノプラットフォーム上のその他のプロバイダーで技術的なエラーが生じた場合は、時間・ベット額・（可能であれば）ベットIDを記載の上、ライブチャットまたはメールsupport@sherbet.comでサポートチームまでご連絡ください。