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入金できない場合

入金が反映されないときの対処法

Ryhs avatar
対応者:Ryhs
一週間前以上前にアップデートされました

Sherbetの最低入金額は$10 USDです。$10 USD未満の入金はアカウントに反映されず、回収できない場合があります。

仮想通貨による入出金は、残高に反映される前にブロックチェーン上で承認される必要があります。Sherbetでは、アカウントの安全性とセキュリティを確保するために、仮想通貨に応じた回数の承認を必要とします。

このプロセスの所要時間は、取引に使用されるネットワークとネットワーク料金に応じて異なります。通常、ネットワークが混雑している場合、または多くの要求がある場合、取引の確認に時間がかかることが予想されます。

入金に必要な承認回数に達してから、30分経過しても入金が反映されない場合は、ライブチャットまたはサポート(support@sherbet.com)までお問い合わせください。

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